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全ては人対人

全ては人対人

IT革命があろうが、アルバイトで人と接していても、最後はやはり、人対人には、変わりはありません。

顔が見えない分、ITの方が難しいかもしれません。

これから、益々、コミュニケーション能力が必要になって来ると思います。

コミュニケーション能力とは、一般的に「他者とコミュニケーションを上手に図ることができる能力」を意味します。

これに対してコミュニケーションスキルとは人と人の間でコミュニケーションをとる方法・手法・テクニックを理論付けし、検証を行い技術または知識としてまとめたもの。

コミュニケーション能力とコミュニケーションスキルを同義に扱う企業も多い。

なお、「相手の目を見てはきはきと話す」「アフターファイブは同僚と酒を酌み交わして親睦を深める」といった行為の事をコミュニケーション能力とするのは誤用であり、意思疎通が明確に図れるならば電子メールや手紙のみでもコミュニケーションは成立する。

言語学の分野での「コミュニケーション能力という用語は、デル・ハイムズが1972年に初めて提示した。

ハイムズは、ノーム・チョムスキーが提示した言語能力と言語運用の定義だけでは第二言語(母語の次に学習する言語)教育に不十分であるとして、新たに「文法的能力だけでなく、ある特定の文脈においてメッセージの伝達や解釈、意味の交渉ができる能力」をコミュニケーション能力と定義づけた。

CanaleとSweinは、コミュニケーション能力の要素として、以下の4つを挙げた。

その1:文法的能力・・・・・文法的に正しい文を用いる能力。

その2:談話能力・・・・・単なる文の羅列ではない、意味のある談話や文脈を理解し、作り出す能力。

その3:社会言語能力・・・・・社会的な文脈を判断して、状況に応じて適切な表現を行う能力。

その4:方略的言語能力・・・・・コミュニケーションの目的達成のための対処能力。

コミュニケーションはラテン語に由来しており、「分かち合うこと」を意味している。

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